Kasunduan sa Serbisyo Agreement.

01. Kalikasan ng Serbisyo

Ang KopasAI ay isang AI orchestration platform na nagsisilbing processor para sa iyong data ng negosyo. Nagbibigay kami ng mga tool upang i-automate ang mga pakikipag-ugnayan ng customer, ngunit ang panghuling responsibilidad para sa komunikasyon ng customer ay nananatili sa may-ari ng negosyo.

Alinsunod sa mga lokal na batas, pinamamahalaan ng bersyong ito ang iyong pag-access sa aming mga serbisyo sa cloud.

02. Mga Responsibilidad ng Gumagamit

Bilang isang user, sumasang-ayon ka sa:

• [[TERMS_SEC2_L1_T || 'Accuracy']]: Katumpakan: Magbigay ng tumpak na impormasyon ng negosyo para sa AI grounding.
• [[TERMS_SEC2_L2_T || 'Compliance']]: Pagsunod: Sumunod sa Patakaran sa WhatsApp Business ng Meta.
• [[TERMS_SEC2_L3_T || 'Ethics']]: Etika: Ipagbawal ang paggamit ng KopasAI para sa pandaraya, mapoot na salita, o mga ilegal na aktibidad.

03. Bayarin, Pagbabayad at Subscription

Ang mga serbisyo ay ibinibigay batay sa subscription (SaaS). Ang lahat ng mga pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga opisyal na gateway ng pagbabayad.

• [[TERMS_SEC3_L1_T || 'Cancellation']]: Pagkansela: Maaari kang magkansela anumang oras, ngunit ang mga binabayaran ay hindi maibabalik.
• [[TERMS_SEC3_L2_T || 'Taxes']]: Mga Buwis: Ang mga presyo ay hindi kasama ang mga lokal na buwis (hal. VAT/PPN) maliban kung iba ang nakasaad.
• [[TERMS_SEC3_L3_T || 'Suspension']]: Pagsususpinde: Inilalaan namin ang karapatang suspindihin ang pag-access kung mabigo ang pagbabayad pagkatapos ng 3 pagtatangka.

04. Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit (AUP)

Dapat kang sumunod sa Mga Patakaran sa Negosyo ng Meta. Ang mabibigat na paglabag tulad ng hindi awtorisadong mass messaging (Spam) ay maaaring humantong sa permanenteng pag-block ng account nang walang kabayaran.

05. Intelektwal na Ari-arian

Iyong Nilalaman: Pagmamay-ari mo ang lahat ng data ng customer, mga katalogo, at kasaysayan ng chat. Mayroon kaming limitadong mga karapatan na iproseso ang mga ito upang maibigay ang serbisyo.

Ang aming Tech: Ang lahat ng arkitektura ng AeroFlow™, platform code, at KopasAI trademark ay pagmamay-ari ng PT Amcore Tech Indonesia.

06. Limitasyon ng Pananagutan

Sa lawak na pinahihintulutan ng batas, ang kabuuang pananagutan ng KopasAI para sa anumang paghahabol ay hindi lalampas sa kabuuang halagang binayaran mo sa loob ng 12 buwan bago ang paghahabol.

07. Namamahala sa Batas at Mga Hindi pagkakaunawaan

Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga lokal na batas. Ang mga hindi pagkakaunawaan ay malulutas sa pamamagitan ng mutual consultation, o kung mabibigo, sa pamamagitan ng mga karampatang hukuman.