v1.4 · Válidu husi 2026-09-28
1. Aseitasaun ba Termu sira
Hodi rejista, asesu ka uza plataforma KopasAI (“Servisu”), ita-boot (“Utilizadór” ka “Komersiante”) konfirma katak ita-boot lee ona, komprende no konkorda atu kumpre Termu Servisu sira-ne'e. Se ita-boot uza Servisu ne'e hodi reprezenta negósiu ida, ita-boot deklara katak ita-boot iha autoridade atu simu Termu sira-ne'e. Se ita-boot la konkorda ho parte ruma, favór hapara uza Servisu kedas.
2. Deskrisaun Servisu
KopasAI mak plataforma SaaS ba jestaun negósiu ne'ebé hala'o ho AI ba negósiu mikru, ki'ik no médiu sira iha Sudeste Aziátiku, ne'ebé fornese Jestaun Relasaun ho Kliente (CRM), jestaun inventáriu, relatóriu vendas nian, automatizasaun promosaun liuhusi WhatsApp, kolaborasaun kadeia fornesimentu nian no análize AI. Ami fornese servisu liuhusi internet, telemóvel no interfase WhatsApp; karakterístika espesífiku sira diferente tuir planu asinatura.
3. Rejistu Konta no Seguransa
Ita-boot tenke fornese informasaun rejistu ne'ebé loos no kompletu, no ita-boot mak responsavel ba seguransa konta nian. Bandu atu fahe kredensiál konta nian ka fó asesu ba terseiru ne'ebé la iha autorizasaun. Se deteta uzu la autorizadu ba ita-boot nia konta, kontaktu ami kedas liuhusi support@kopasai.com. KopasAI la responsavel ba lakon ne'ebé mosu tanba ita-boot la proteje ita-boot nia kredensiál konta nian.
4. Planu Asinatura no Pagamentu
KopasAI fornese planu asinatura grátis (Mikro) no selu (Kecil, Menengah, Berkembang). Planu selu sira-nia presu no kobransa iha Rupia Indonézia (IDR) de'it, no kobra kada fulan ka kada tinan tuir siklu kobransa ne'ebé ita-boot hili bainhira halo pagamentu. Pagamentu sira prosesa husi fornesedór servisu pagamentu ne'ebé iha lisensa no hala'o knaar ba PT AMCORE TECH INDONESIA. Planu selu ida sei ativu bainhira fornesedór servisu pagamentu konfirma ona ita-boot nia pagamentu. Bainhira ita troka planu, loron sira ne’ebé seidauk uza husi planu atuál sei troka ba loron iha planu foun tuir proporsaun folin husi planu ida-idak.
5. Limitasaun Planu Grátis
Planu grátis Mikro bele uza la ho limite tempu, maibé iha limitasaun ba karakterístika no uzu (inklui limite ba númeru kliente, limite ba bolu AI no limite ba fatin armazenamentu). KopasAI rezerva direitu atu ajusta karakterístika planu grátis nian iha tempu ruma ho avizu antes. Akordu Nivel Servisu (SLA) la aplika ba planu grátis.
6. Dadus no Konteúdu Utilizadór nian
Ita-boot mantein propriedade ba dadus negósiu hotu ne'ebé ita-boot karrega, hatama ka kria liuhusi Servisu (inklui informasaun kliente, rejistu tranzasaun no katálogu produtu). Ita-boot fó ba KopasAI lisensa limitada atu prosesa ita-boot nia dadus to'o nivel ne'ebé presiza atu fornese Servisu. Ita-boot mak responsavel mesak atu asegura katak ita-boot iha baze legál atu prosesa ita-boot nia kliente sira-nia dadus pesoál no atu uza dadus sira-ne'e tuir lei.
7. Polítika Uzu Karakterístika AI
Karakterístika AI KopasAI nian (inklui sujestaun promosaun matenek, presu dinámiku no análize kliente) ba apoiu desizaun de'it no la konstitui konsellu negósiu, legál ka finanseiru. Ami la bele garante katak konteúdu ne'ebé AI kria mak loos; desizaun negósiu finál sira mak utilizadór nia responsabilidade. Bandu atu uza karakterístika AI hodi kria informasaun falsu, estorva kliente sira ka halo atividade ilegál saida de'it, no ida-ne'e bele rezulta iha suspensaun konta.
8. Termu Integrasaun WhatsApp
Bainhira uza karakterístika promosaun WhatsApp KopasAI nian, ita-boot tenke mós kumpre polítika WhatsApp ba negósiu husi Meta no lei komunikasaun komérsiu eletróniku ita-boot nia nasaun nian (inklui Lei Komérsiu Eletróniku Indonézia nian, Lei Komunikasaun no Multimédia Malázia nian, Lei Privasidade Dadus Filipina nian, no seluk tan). Ita-boot tenke hetan konsentimentu promosaun ne'ebé tuir lei husi simu-na'in sira no fornese mekanizmu ne'ebé funsiona atu sira bele hili la simu tan. KopasAI la responsavel ba bloku konta ka responsabilidade legál ne'ebé mosu husi uzu WhatsApp ne'ebé la tuir regra.
9. Propriedade Intelektuál
Teknolojia, algoritmu, dezeñu interfase, marka komersiál no elementu marka hotu husi plataforma KopasAI nian mak KopasAI nia propriedade ka iha lisensa ba KopasAI, no hetan protesaun husi lei propriedade intelektuál. Utilizadór sira labele kopia, deskompila, halo enjeñaria reversa, ka viola ho dalan ruma KopasAI nia propriedade intelektuál. Termu sira-ne'e la transfere direitu propriedade intelektuál ruma ba utilizadór sira.
10. Disponibilidade Servisu no Apoiu
KopasAI esforsu atu mantein Servisu disponível no restaura lalais tuir buat ne'ebé razoável hafoin interrupsaun, maibé la garante katak Servisu sei la iha interrupsaun ka la iha erru. KopasAI sei fó-hatene ba utilizadór sira pelumenus oras 24 molok manutensaun ne'ebé planeadu. Apoiu disponível liuhusi email no WhatsApp, Segunda to'o Sesta, 09:00–18:00 WIB; ba planu grátis, apoiu fó tuir kapasidade di'ak liu.
11. Portabilidade Dadus no Hamoos Konta
Ita-boot bele esporta ita-boot nia dadus negósiu (formatu CSV/Excel) iha tempu ruma. Hafoin hamoos konta, KopasAI sei hamoos ita-boot nia dadus pesoál iha loron 30 nia laran, esetu dadus ne'ebé lei obriga atu rai (hanesan rejistu tranzasaun no impostu, ne'ebé rai tuir períodu ne'ebé lei determina). Dadus labele rekupera hafoin hamoos tiha, entaun favór esporta ita-boot nia dadus molok hamoos ita-boot nia konta.
12. Limitasaun Responsabilidade
To'o limite másimu ne'ebé lei aplikavel permite, KopasAI la responsavel ba lakon indiretu, insidentál, espesiál ka konsekuensiál saida de'it. KopasAI nia responsabilidade ba lakon diretu labele liu taxa asinatura ne'ebé ita-boot selu iha fulan 3 molok eventu ne'ebé hamosu reklamasaun. Limitasaun ne'e la afeta direitu legál ruma ne'ebé lei aplikavel fó ba konsumidór sira.
13. Lei Aplikavel no Rezolusaun Disputa
Termu sira-ne'e hetan regulasaun husi lei Indonézia nian. Disputa sira tenke rezolve uluk liuhusi negosiasaun ho dame. Se negosiasaun la konsege, disputa sira sei hatama ba Konsellu Arbitrajen Nasionál Indonézia (BANI) tuir ninia regra sira, ho Jakarta nu'udar fatin arbitrajen no lian Indonézia nu'udar lian arbitrajen nian. Utilizadór sira mantein direitu atu buka rekursu husi Ajénsia Protesaun Konsumidór (BPSK).
14. Alterasaun ba Termu sira
KopasAI rezerva direitu atu altera Termu sira-ne'e iha tempu ruma. Mudansa importante sira sei komunika liuhusi notifikasaun iha aplikasaun, korreiu eletróniku ka mensajen WhatsApp pelumenus loron 30 antes. Kontinua uza Servisu hafoin períodu avizu signifika aseitasaun ba Termu ne'ebé revee ona. Se ita-boot la simu mudansa sira, ita-boot bele hamoos ita-boot nia konta no esporta ita-boot nia dadus iha períodu avizu nia laran.
15. Informasaun Kontaktu
Ba pergunta ruma kona-ba Termu Servisu sira-ne'e, favór kontaktu:
Legál: legal@kopasai.com
Apoiu ba Kliente: support@kopasai.com
Sítiu Ofisiál: www.kopasai.com
Atualiza ikus: 2026-09-28