Điều khoản dịch vụ Agreement.

01. Bản chất của dịch vụ

KopasAI là một nền tảng điều phối AI hoạt động như một bộ xử lý dữ liệu doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cung cấp các công cụ để tự động hóa tương tác với khách hàng, nhưng trách nhiệm cuối cùng về giao tiếp với khách hàng vẫn thuộc về chủ doanh nghiệp.

Theo luật pháp địa phương, phiên bản này quản lý quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ đám mây của chúng tôi.

02. Trách nhiệm của người dùng

Với tư cách là người dùng, bạn đồng ý:

• [[TERMS_SEC2_L1_T || 'Accuracy']]: Độ chính xác: Cung cấp thông tin kinh doanh chính xác cho nền tảng AI.
• [[TERMS_SEC2_L2_T || 'Compliance']]: Tuân thủ: Tuân thủ Chính sách kinh doanh WhatsApp của Meta.
• [[TERMS_SEC2_L3_T || 'Ethics']]: Đạo đức: Cấm sử dụng KopasAI để lừa đảo, ngôn từ kích động thù địch hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

03. Phí, Thanh toán & Đăng ký

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở đăng ký (SaaS). Tất cả các khoản thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán chính thức.

• [[TERMS_SEC3_L1_T || 'Cancellation']]: Hủy: Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, nhưng phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
• [[TERMS_SEC3_L2_T || 'Taxes']]: Thuế: Giá không bao gồm thuế địa phương (ví dụ: VAT/PPN) trừ khi có quy định khác.
• [[TERMS_SEC3_L3_T || 'Suspension']]: Đình chỉ: Chúng tôi có quyền đình chỉ quyền truy cập nếu thanh toán không thành công sau 3 lần thử.

04. Chính sách sử dụng được chấp nhận (AUP)

Bạn phải tuân thủ Chính sách kinh doanh của Meta. Những vi phạm nghiêm trọng như nhắn tin hàng loạt trái phép (Spam) có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không phải bồi thường.

05. Sở hữu trí tuệ

Nội dung của bạn: Bạn sở hữu tất cả dữ liệu khách hàng, danh mục và lịch sử trò chuyện. Chúng tôi có quyền hạn chế xử lý chúng để cung cấp dịch vụ.

Công nghệ của chúng tôi: Tất cả kiến ​​trúc, mã nền tảng và nhãn hiệu KopasAI của AeroFlow™ đều thuộc về PT Amcore Tech Indonesia.

06. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của KopasAI đối với mọi khiếu nại sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã trả trong 12 tháng trước khi có khiếu nại.

07. Luật điều chỉnh & tranh chấp

Những điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp địa phương. Tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua tham vấn lẫn nhau, hoặc nếu không thành công thì thông qua tòa án có thẩm quyền.