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Sovereign Data Protection

隐私政策 Policy.

KopasAI 致力于按照国际 (GDPR) 标准确保数据透明度和主权。

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01简介

KopasAI（“我们”、“我们”或“我们的”）是由 AMCORE TECH INDONESIA 开发和运营的 WhatsApp 首创 AI CRM 平台。 本隐私政策解释了当您使用我们的移动应用程序、网络仪表板或 WhatsApp 机器人服务时，我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。

使用 KopasAI 即表示您同意本政策中描述的数据实践。 如果您不同意，请停止使用我们的服务并联系我们请求删除数据。

公司： AMCORE TECH 印度尼西亚
隐私联系人： legal@amcoreai.com
范围：本政策适用于所有受支持的东盟国家中 KopasAI 平台的所有用户。

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02 我们收集的数据

我们收集提供 AI CRM 服务所需的最少数据。 以下类别描述了我们收集的内容，并附有示例和每个类别的目的：

<表类=“数据表”> <标题> 类别 示例 目的 <正文> 身份数据 全名、电子邮件地址、WhatsApp 电话号码、个人资料照片 帐户创建、身份验证、服务通信 WhatsApp 数据 WhatsApp Business 帐户 ID、消息内容、发件人电话号码、消息时间戳、传送/已读状态 AI助理处理、客户管理、对话历史 商业信息 商店名称、产品目录、库存数据、定价、商店位置、营业时间 AI CRM 功能、业务分析、自动化规则 交易数据 销售记录、订单历史、付款金额、客户购买历史 财务报告、业务分析、税务合规 技术数据 IP地址、设备类型、浏览器类型、应用版本、会话日志、错误日志 平台安全、欺诈检测、性能优化

我们不会收集敏感的个人数据，例如政府颁发的身份证号码、财务帐户凭据、健康或医疗信息或生物识别数据。

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03 WhatsApp Business API

KopasAI 使用 Meta WhatsApp Business API（由 Meta Platforms, Inc. 提供）使企业能够发送和接收 WhatsApp 消息。 本节具体说明如何处理 WhatsApp 相关数据。

我们如何使用 API

元平台合规性

我们对 WhatsApp Business API 的使用严格遵守：

数据处理器角色：KopasAI 代表您的企业（数据控制者）充当 WhatsApp 消息数据的数据处理器。 您的企业有责任确保您的最终客户已根据适用法律提供适当的同意来接收 WhatsApp 业务通信。

Meta 的独立数据角色

Meta Platforms, Inc. 作为 WhatsApp 的运营商，作为平台提供商可以独立访问 WhatsApp 消息元数据。 Meta 的数据实践受其自己的隐私政策管辖。 我们建议您查看WhatsApp 隐私政策和元隐私政策。

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04第三方数据共享

我们仅与以下受信任的第三方共享您的数据，并且仅用于所述的特定目的。 我们不会共享超出必要范围的数据。

云基础设施和云 人工智能

付款处理

当进行订阅付款时，或者当您的客户通过集成支付功能进行交易时，将与相关许可的支付处理商共享所需的最低数据：

每个支付处理商都根据适用的财务法规和自己的隐私政策运营。 我们仅共享交易金额、参考信息和识别代币，而不共享完整的个人资料。

分析

法律披露

当有效的法律程序、法院命令或适用法律要求时，或者当有必要保护 KopasAI、我们的用户或公众的权利、财产或安全时，我们可能会向政府当局或执法部门披露您的数据。

在任何情况下，我们都不会向任何第三方、广告商、数据经纪人或营销公司出售、出租、租赁或交易您的个人数据。 请参阅下面第 05 节了解我们的全面承诺。

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05我们不会出售您的数据

KopasAI 不会出于广告、商业分析或营销目的向任何第三方出售、许可、出租或以其他方式转让您的个人数据或客户的 WhatsApp 数据。

我们的业务模式是基于订阅的，而不是数据驱动的。我们通过您的订阅费赚取收入，而不是通过出售您的数据。 您的数据属于您，其存在的唯一目的是为您的业务提供动力。

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06 处理的法律依据

我们根据印度尼西亚 UU PDP (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi) 和适用的国际隐私标准的以下法律依据处理您的个人数据：

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07 数据保留

我们仅在达到既定目的所需或法律要求的情况下保留您的数据。 保留期到期后，数据将被安全、永久删除。

<表类=“数据表”> <标题> 数据类型 保留期限 原因 <正文> 交易& 财务记录 7年 印度尼西亚税法合规 WhatsApp 对话日志 1 年（默认）或直到被用户删除 CRM历史连续性& 人工智能背景 帐户和 个人资料数据 活跃帐户持续时间 + 删除后 30 天 服务提供& 恢复窗口 安全与安全 访问日志 90天 安全审计& 欺诈调查

根据帐户删除请求，个人数据将在 30 天内永久删除，除非适用强制法律保留。

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08 数据位置和数据位置 安全性

您的数据主要存储在 Google Cloud Platform 的 asia-southeast2（印度尼西亚雅加达）区域，以支持印度尼西亚数据主权原则 (UU PDP)。

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09 您的数据权利

根据印度尼西亚的 UU PDP 和国际公认的隐私标准 (GDPR)，您对您的个人数据拥有以下权利：

要行使任何这些权利，请将您的请求提交至：legal@amcoreai.com。 我们将在 3 个工作日内确认并回复。

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10 儿童隐私

KopasAI 是一个专为经营或管理商业企业的成年人设计的企业管理和 CRM 平台。

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11 Cookie 和 跟踪技术

我们的网站使用 cookie 和类似技术来运营和改进我们的服务：

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 首选项。 禁用非必要的 cookie 不会影响核心平台功能。

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12 项 本政策变更

我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术或适用法律的变化。 当我们做出重大改变时：

您在任何更改生效后继续使用 KopasAI 即表示您接受更新后的隐私政策。

数据保护官 (DPO) 和 数据删除请求

对于隐私查询、数据访问请求、更正请求或数据删除请求，请联系我们的数据保护团队。 我们会在 3 个工作日内回复。

电子邮件：legal@amcoreai.com

回复时间：3 个工作日内  ·  AMCORE 科技印度尼西亚

如果语言版本之间存在任何差异或不一致，则以英文版本为准。

In the event of any discrepancy or inconsistency between the language versions, the English version shall prevail.

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