This page has been machine-translated; please refer to the English version for authoritative content.
v1.2 · ວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ 2026-08-26
01 ແນະນຳ
KopasAI ("ພວກເຮົາ", "ພວກເຮົາ", ຫຼື "ຂອງພວກເຮົາ") ແມ່ນແພລດຟອມ AI CRM ທຳອິດຂອງ WhatsApp ທີ່ຖືກພັດທະນາ ແລະດຳເນີນການໂດຍ AMCORE TECH INDONESIA. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ອະທິບາຍວິທີການທີ່ພວກເຮົາເກັບກໍາ, ການນໍາໃຊ້, ແບ່ງປັນ, ແລະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ທ່ານນໍາໃຊ້ app ໂທລະສັບມືຖືຂອງພວກເຮົາ, dashboard ຫຼືບໍລິການ WhatsApp bot.
ໂດຍການນໍາໃຊ້ KopasAI, ທ່ານເຫັນດີກັບການປະຕິບັດຂໍ້ມູນທີ່ອະທິບາຍໃນນະໂຍບາຍນີ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນດີ, ກະລຸນາຢຸດການໃຊ້ບໍລິການຂອງພວກເຮົາ ແລະຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອຮ້ອງຂໍການລຶບຂໍ້ມູນ.
ບໍລິສັດ: AMCORE TECH INDONESIA
ການຕິດຕໍ່ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ: legal@kopasai.com
ຂອບເຂດ: ນະໂຍບາຍນີ້ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດຂອງແພລດຟອມ KopasAI ໃນທົ່ວທຸກປະເທດອາຊຽນທີ່ຮອງຮັບ.
02 ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບກຳ
ພວກເຮົາເກັບກຳຂໍ້ມູນຂັ້ນຕ່ຳທີ່ຈຳເປັນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ AI CRM ຂອງພວກເຮົາ. ໝວດໝູ່ຂ້າງລຸ່ມນີ້ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເກັບກຳ, ໂດຍມີຕົວຢ່າງ ແລະຈຸດປະສົງຂອງແຕ່ລະອັນ:
| ໝວດໝູ່ | ຕົວຢ່າງ | ຈຸດປະສົງ |
|---|---|---|
| ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວ | ຊື່ເຕັມ, ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ເບີໂທລະສັບ WhatsApp, ຮູບໂປຣໄຟລ໌ | ການສ້າງບັນຊີ, ການຮັບຮອງ, ການສື່ສານການບໍລິການ |
| ຂໍ້ມູນ WhatsApp | ID ບັນຊີທຸລະກິດ WhatsApp, ເນື້ອໃນຂໍ້ຄວາມ, ເບີໂທລະສັບຜູ້ສົ່ງ, ເວລາຂໍ້ຄວາມ, ສະຖານະການສົ່ງ/ອ່ານ | ການປະມວນຜົນຜູ້ຊ່ວຍ AI, ການຈັດການລູກຄ້າ, ປະຫວັດການສົນທະນາ |
| ຂໍ້ມູນທຸລະກິດ | ຊື່ຮ້ານ, ລາຍການຜະລິດຕະພັນ, ຂໍ້ມູນສິນຄ້າ, ລາຄາ, ສະຖານທີ່ຮ້ານ, ຊົ່ວໂມງປະຕິບັດການ | ຟັງຊັນ AI CRM, ການວິເຄາະທຸລະກິດ, ກົດລະບຽບອັດຕະໂນມັດ |
| ຂໍ້ມູນທຸລະກໍາ | ບັນທຶກການຂາຍ, ປະຫວັດການສັ່ງຊື້, ຈໍານວນການຈ່າຍເງິນ, ປະຫວັດການຊື້ຂອງລູກຄ້າ | ການລາຍງານການເງິນ, ການວິເຄາະທຸລະກິດ, ການປະຕິບັດຕາມພາສີ |
| ຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການ | ທີ່ຢູ່ IP, ປະເພດອຸປະກອນ, ປະເພດຕົວທ່ອງເວັບ, ເວີຊັນຂອງແອັບຯ, ບັນທຶກເຊດຊັນ, ບັນທຶກຄວາມຜິດພາດ | ຄວາມປອດໄພຂອງເວທີ, ການກວດສອບການສໍ້ໂກງ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສິດທິພາບ |
ພວກເຮົາ ບໍ່ ເກັບກຳຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ລະອຽດອ່ອນ ເຊັ່ນ: ໝາຍເລກບັດປະຈຳຕົວທີ່ລັດຖະບານອອກໃຫ້, ຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວບັນຊີການເງິນ, ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ ຫຼືຂໍ້ມູນທາງການແພດ ຫຼືຂໍ້ມູນຊີວະມິຕິ.
03 WhatsApp Business API
KopasAI ໃຊ້ Meta WhatsApp Business API (ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ Meta Platforms, Inc.) ເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສົ່ງ ແລະ ຮັບຂໍ້ຄວາມ WhatsApp. ພາກສ່ວນນີ້ອະທິບາຍໂດຍສະເພາະວິທີການຈັດການຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ WhatsApp.
ພວກເຮົາໃຊ້ API ແນວໃດ
- ພວກເຮົາເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມ WhatsApp ທີ່ສົ່ງໄປຫາ ແລະຈາກໝາຍເລກທຸລະກິດ WhatsApp ທີ່ລົງທະບຽນຂອງທ່ານຜ່ານໂຄງສ້າງ API ທີ່ເປັນທາງການຂອງ Meta
- ເນື້ອຫາຂໍ້ຄວາມຖືກປະມວນຜົນໂດຍລະບົບ AI ຂອງພວກເຮົາເພື່ອໃຫ້ການຕອບກັບອັດຕະໂນມັດ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະຄຸນສົມບັດ CRM
- ພວກເຮົາເກັບບັນທຶກການສົນທະນາເພື່ອຮັກສາປະຫວັດລູກຄ້າ ແລະເປີດໃຊ້ AI context ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນທົ່ວເຊດຊັນ
- ເບີໂທລະສັບ WhatsApp ຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານຖືກເກັບໄວ້ເປັນຕົວລະບຸການຕິດຕໍ່ CRM
- ພວກເຮົາສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບແມ່ແບບ ແລະຂໍ້ຄວາມໂຕ້ຕອບແທນທ່ານເພື່ອຈຸດປະສົງການສື່ສານທາງທຸລະກິດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນ
ການປະຕິບັດຕາມ Meta Platform
ການນຳໃຊ້ WhatsApp Business API ຂອງພວກເຮົາປະຕິບັດຕາມຢ່າງເຂັ້ມງວດ:
- ເງື່ອນໄຂ Meta Platform ແລະນະໂຍບາຍທຸລະກິດ WhatsApp
- ນະໂຍບາຍການຄ້າ WhatsApp ສໍາລັບກໍລະນີການນໍາໃຊ້ຜູ້ຄ້າ
- ຂໍ້ກໍານົດການເລືອກເຂົ້າຂອງ WhatsApp: ພວກເຮົາພຽງແຕ່ປະຕິບັດຂໍ້ຄວາມຈາກລູກຄ້າທີ່ໄດ້ລິເລີ່ມການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼືໄດ້ໃຫ້ຄວາມຍິນຍອມທີ່ຈະເລືອກຢ່າງຊັດເຈນ
ບົດບາດຂໍ້ມູນເອກະລາດຂອງ Meta
Meta Platforms, Inc., ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ປະກອບການຂອງ WhatsApp, ມີການເຂົ້າເຖິງເອກະລາດກັບ metadata ຂໍ້ຄວາມ WhatsApp ເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແພລະຕະຟອມ. ການປະຕິບັດຂໍ້ມູນຂອງ Meta ແມ່ນຄຸ້ມຄອງໂດຍນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າເອງ. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານກວດເບິ່ງ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ WhatsApp ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ Meta.
04 ການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນພາກສ່ວນທີສາມ
ພວກເຮົາແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານກັບພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຕໍ່ໄປນີ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະເພື່ອຈຸດປະສົງສະເພາະທີ່ລະບຸໄວ້ເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເກີນຄວາມຈໍາເປັນ.
ພື້ນຖານໂຄງລ່າງຄລາວ & AI
- Google Cloud Platform / Vertex AI — ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຕົ້ນຕໍແລະ AI ແບບສົມມຸດຖານ. ຂໍ້ມູນທຸລະກິດທີ່ເປັນກຳມະສິດຂອງທ່ານບໍ່ເຄີຍຖືກນຳໃຊ້ເພື່ອຝຶກອົບຮົມຕົວແບບ AI ສາທາລະນະຂອງ Google.
- Meta Platforms, Inc. — ໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ WhatsApp Business API, Meta ປະມວນຜົນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ແລະ metadata ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ອັນນີ້ແມ່ນມາຈາກການໃຊ້ WhatsApp ແລະຄວບຄຸມໂດຍເງື່ອນໄຂ ແລະນະໂຍບາຍຂອງ Meta.
ການປະມວນຜົນການຊຳລະເງິນ
KopasAI ບໍ່ເກັບເງິນ ບໍ່ຖືເງິນ ແລະ ບໍ່ຊຳລະບັນຊີແທນຜູ້ຄ້າ. ມີສອງເສັ້ນທາງແຍກກັນ:
- ເງິນທີ່ທ່ານຈ່າຍໃຫ້ KopasAI — ດຳເນີນການໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນທີ່ມີໃບອະນຸຍາດ ເຊິ່ງເຮັດແທນ PT AMCORE TECH INDONESIA. ພວກເຮົາໄດ້ຮັບພຽງຈຳນວນເງິນ, ເລກອ້າງອີງ ແລະ ສະຖານະ.
- ເງິນທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈ່າຍໃຫ້ທ່ານ — ຜ່ານບັນຊີຜູ້ຄ້າຂອງຊ່ອງທາງຊຳລະເງິນທີ່ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ຄວບຄຸມເອງ. ເງິນເຂົ້າບັນຊີຂອງທ່ານໂດຍກົງ. KopasAI ບໍ່ເຄີຍຮັບ, ຖື ຫຼື ໂອນເງິນຈຳນວນນີ້; ພວກເຮົາຮັບພຽງ callback ສະຖານະທຸລະກຳເພື່ອອັບເດດບັນທຶກຄຳສັ່ງຊື້.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນແຕ່ລະລາຍ ດຳເນີນງານພາຍໃຕ້ລະບຽບການເງິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຕົນເອງ. ພວກເຮົາແບ່ງປັນພຽງຈຳນວນທຸລະກຳ, ຂໍ້ມູນອ້າງອີງ ແລະ token ລະບຸຕົວຕົນ — ບໍ່ແມ່ນໂປຣໄຟລ໌ສ່ວນຕົວເຕັມ.
ການວິເຄາະ
- Google Analytics — ສະຖິຕິການນໍາໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ແບບຮວບຮວມ, ບໍ່ລະບຸຊື່ເທົ່ານັ້ນ. ບໍ່ມີຂໍ້ມູນທຸລະກິດສ່ວນຕົວ ຫຼືເນື້ອຫາ WhatsApp ຖືກແບ່ງປັນ.
ການເປີດເຜີຍທາງກົດໝາຍ
ພວກເຮົາອາດຈະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ລັດຖະບານ ຫຼືຜູ້ບັງຄັບໃຊ້ກົດໝາຍ ເມື່ອຕ້ອງການໂດຍຂະບວນການທາງກົດໝາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຄຳສັ່ງຂອງສານ ຫຼືກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼືເມື່ອຈຳເປັນເພື່ອປົກປ້ອງສິດ, ຊັບສິນ ຫຼືຄວາມປອດໄພຂອງ KopasAI, ຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາ ຫຼືສາທາລະນະຊົນ.
ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍ, ເຊົ່າ, ເຊົ່າ ຫຼື ຊື້ຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ ໃຫ້ກັບບຸກຄົນທີສາມ, ຜູ້ໂຄສະນາ, ນາຍໜ້າຂໍ້ມູນ ຫຼື ບໍລິສັດການຕະຫຼາດ — ໃນທຸກກໍລະນີ. ເບິ່ງພາກທີ 05 ຂ້າງລຸ່ມນີ້ສຳລັບຄຳໝັ້ນສັນຍາອັນເຕັມທີ່ຂອງພວກເຮົາ.
05 ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ
KopasAI ບໍ່ໄດ້ຂາຍ, ໃບອະນຸຍາດ, ເຊົ່າ, ຫຼືຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຈະໂອນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ ຫຼືຂໍ້ມູນ WhatsApp ຂອງລູກຄ້າໄປໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມເພື່ອການໂຄສະນາ, ການສ້າງໂປຣໄຟລ໌ທາງການຄ້າ ຫຼືຈຸດປະສົງທາງການຕະຫຼາດ.
- ບໍ່ມີການຂາຍຂໍ້ມູນໃຫ້ກັບເຄືອຂ່າຍໂຄສະນາ, ການແລກປ່ຽນໂຄສະນາ ຫຼືນາຍໜ້າຂໍ້ມູນ
- ບໍ່ມີການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທຸລະກິດ ຫຼືລູກຄ້າຂອງທ່ານກັບຄູ່ແຂ່ງ ຫຼືຫົວໜ່ວຍການຄ້າທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ
- ຫ້າມໃຊ້ຂໍ້ຄວາມ WhatsApp ຂອງລູກຄ້າເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນນອກເໜືອໄປຈາກການບໍລິການ KopasAI ໃຫ້ກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ
- ບໍ່ມີການປະຕິບັດຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງທ່ານສໍາລັບການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍໃນເວທີພາຍນອກໃດຫນຶ່ງ
- ບໍ່ມີການສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເນື້ອຫາຂໍ້ຄວາມ ຫຼືຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ລູກຄ້າ
ຮູບແບບທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາແມ່ນອີງໃສ່ການສະໝັກໃຊ້, ບໍ່ແມ່ນອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ. ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານເປັນຂອງທ່ານແລະມີຢູ່ພຽງແຕ່ເພື່ອອໍານາດທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
06 ພື້ນຖານທາງດ້ານກົດໝາຍສຳລັບການປະມວນຜົນ
ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າບົນພື້ນຖານກົດໝາຍຕໍ່ໄປນີ້ພາຍໃຕ້ UU PDP ຂອງອິນໂດເນເຊຍ (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi) ແລະມາດຕະຖານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສາກົນທີ່ນຳໃຊ້:
- ການປະຕິບັດສັນຍາ: ການປະມວນຜົນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການການສະໝັກສະມາຊິກ KopasAI ທີ່ທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນ.
- ຍິນຍອມ: ສໍາລັບຄຸນສົມບັດທາງເລືອກເຊັ່ນ: ອີເມວການຕະຫຼາດ ຫຼື cookies ການວິເຄາະທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ. ທ່ານສາມາດຖອນການຍິນຍອມໄດ້ທຸກເວລາໂດຍບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍກ່ອນຫນ້ານີ້.
- ພັນທະທາງກົດໝາຍ: ສໍາລັບການຮັກສາບັນທຶກທາງດ້ານການເງິນ ແລະປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍພາສີອິນໂດເນເຊຍ ແລະລະບຽບການອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
- ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ: ສໍາລັບຄວາມປອດໄພຂອງແພລດຟອມ, ການກວດຫາການສໍ້ໂກງ ແລະການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ບ່ອນທີ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຮົາບໍ່ເກີນສິດຂໍ້ມູນພື້ນຖານຂອງທ່ານ.
07 ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ
ພວກເຮົາເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນເທົ່າທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບຈຸດປະສົງທີ່ລະບຸໄວ້ຫຼືຕາມທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນກົດຫມາຍ. ເມື່ອໄລຍະເວລາການເກັບຮັກສາໝົດອາຍຸ, ຂໍ້ມູນຈະຖືກລຶບຢ່າງປອດໄພ ແລະ ຖາວອນ.
| ປະເພດຂໍ້ມູນ | ໄລຍະເວລາເກັບຮັກສາ | ເຫດຜົນ |
|---|---|---|
| ທຸລະກຳ & ບັນທຶກການເງິນ | 7 ປີ | ການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍພາສີຂອງອິນໂດເນເຊຍ |
| ບັນທຶກການສົນທະນາ WhatsApp | 1 ປີ (ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ) ຫຼືຈົນກວ່າຈະຖືກລຶບໂດຍຜູ້ໃຊ້ | ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງປະຫວັດ CRM & ບໍລິບົດ AI |
| ບັນຊີ & ຂໍ້ມູນໂປຣໄຟລ໌ | ໄລຍະເວລາບັນຊີທີ່ໃຊ້ໄດ້ + 30 ມື້ຫຼັງການລຶບ | ການໃຫ້ບໍລິການ & ປ່ອງຢ້ຽມການຟື້ນຕົວ |
| ຄວາມປອດໄພ & ບັນທຶກການເຂົ້າເຖິງ | 90 ມື້ | ການກວດສອບຄວາມປອດໄພ & ການສືບສວນການສໍ້ໂກງ |
ຕາມການຮ້ອງຂໍລຶບບັນຊີ, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈະຖືກລົບອອກຢ່າງຖາວອນພາຍໃນ 30 ວັນ, ຍົກເວັ້ນແຕ່ມີການເກັບຮັກສາທາງກົດຫມາຍທີ່ບັງຄັບໃຊ້.
08 ສະຖານທີ່ຂໍ້ມູນ & ຄວາມປອດໄພ
ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ໃນພາກພື້ນ ອາຊຽນ ຂອງ Google Cloud Platform ໂດຍສະຫນັບສະຫນູນຫຼັກການອະທິປະໄຕຂໍ້ມູນອິນໂດເນເຊຍ (UU PDP).
- ການເຂົ້າລະຫັດທີ່ພັກຜ່ອນ: ການເຂົ້າລະຫັດ AES-256 ສໍາລັບຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້ທັງໝົດ
- ການເຂົ້າລະຫັດໃນການຂົນສົ່ງ: TLS 1.3 ສໍາລັບການສົ່ງຂໍ້ມູນທັງຫມົດລະຫວ່າງອຸປະກອນຂອງທ່ານກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງພວກເຮົາ
- ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ: ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງໂດຍອີງໃສ່ບົດບາດ; ມີພຽງແຕ່ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ໄດ້
- ການໂອນເງິນລະຫວ່າງປະເທດ: ການໂອນຂໍ້ມູນຂ້າມຊາຍແດນໃດໆກໍຕາມ (ເຊັ່ນ: ການອ້າງອີງແບບຈໍາລອງ AI) ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງໂດຍ Standard Contractual Clauses (SCCs) ເພື່ອຮັບປະກັນມາດຕະຖານການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທຽບເທົ່າ
09 ສິດທິຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ
ພາຍໃຕ້ UU PDP ຂອງອິນໂດເນເຊຍ ແລະມາດຕະຖານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ (GDPR), ທ່ານມີສິດທິຕໍ່ໄປນີ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ:
- ສິດໃນການເຂົ້າເຖິງ: ຮ້ອງຂໍສຳເນົາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທັງໝົດທີ່ພວກເຮົາຖືກ່ຽວກັບທ່ານ.
- ສິດທິໃນການແກ້ໄຂ: ຮ້ອງຂໍການແກ້ໄຂຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ຫຼືລ້າສະໄຫມ.
- ສິດທິໃນການລຶບ: ຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖາວອນ ("ສິດທິທີ່ຈະຖືກລືມ"). ພວກເຮົາຈະເຮັດສຳເລັດພາຍໃນ 30 ມື້.
- ສິດທິໃນການ Portability ຂໍ້ມູນ: ຮັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໃນຮູບແບບທີ່ມີໂຄງສ້າງ, ສາມາດອ່ານໄດ້ດ້ວຍເຄື່ອງ (ເຊັ່ນ: JSON ຫຼື CSV) ເພື່ອໂອນໄປໃສ່ແພລດຟອມອື່ນ.
- ສິດໃນຈຸດປະສົງ: ຈຸດປະສົງການປະມວນຜົນໂດຍອີງໃສ່ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ຫຼືເພື່ອຈຸດປະສົງທາງການຕະຫຼາດໂດຍກົງ.
- ສິດໃນການຖອນການຍິນຍອມເຫັນດີ: ຖອນການຍິນຍອມທີ່ໄດ້ໃຫ້ໄວ້ກ່ອນໜ້ານີ້ໄດ້ທຸກເວລາ ໂດຍບໍ່ກະທົບກະເທືອນຕາມກົດໝາຍຂອງການດຳເນີນການກ່ອນ.
- ສິດໃນການຮ້ອງຮຽນ: ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນກັບອົງການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງອິນໂດເນເຊຍ (Kominfo / BSSN) ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າສິດທິຂອງທ່ານຖືກລະເມີດ.
ເພື່ອໃຊ້ສິດເຫຼົ່ານີ້, ກະລຸນາສົ່ງຄຳຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານໄປທີ່: legal@kopasai.com. ພວກເຮົາຈະຮັບຮູ້ ແລະຕອບກັບພາຍໃນ 3 ມື້ເຮັດວຽກ.
10 ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເດັກນ້ອຍ
KopasAI ເປັນແພລດຟອມການຈັດການທຸລະກິດ ແລະ CRM ທີ່ອອກແບບມາສະເພາະສຳລັບຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ດຳເນີນທຸລະກິດ ຫຼື ຈັດການທຸລະກິດການຄ້າ.
- ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງພຽງຜູ້ດຽວທີ່ມີອາຍຸ 18 ປີຂຶ້ນໄປ.
- ພວກເຮົາ ບໍ່ ໂດຍເຈດຕະນາເກັບກຳ, ເກັບຮັກສາ ຫຼື ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈາກເດັກນ້ອຍທີ່ມີອາຍຸຕ່ຳກວ່າ 13 ປີ (ຫຼື ຕ່ຳກວ່າ 18 ປີຕາມທີ່ກົດໝາຍທ້ອງຖິ່ນກຳນົດໄວ້).
- ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຊີ້ນໍາຄຸນສົມບັດຫຼືການຕະຫຼາດໃດຫນຶ່ງໄປຫາເດັກນ້ອຍ.
- ຖ້າພວກເຮົາຄົ້ນພົບວ່າຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ນ້ອຍໄດ້ຖືກເກັບກຳໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈ, ພວກເຮົາຈະລຶບມັນອອກໃນທັນທີໂດຍບໍ່ມີການນຳໃຊ້ອີກ.
- ຖ້າທ່ານເປັນພໍ່ແມ່ ຫຼືຜູ້ປົກຄອງ ແລະເຊື່ອວ່າລູກຂອງທ່ານໄດ້ສະໜອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວແກ່ພວກເຮົາ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທັນທີທີ່ legal@kopasai.com ແລະພວກເຮົາຈະດຳເນີນການແກ້ໄຂໂດຍໄວ.
11 Cookies & ເທັກໂນໂລຢີການຕິດຕາມ
ເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາໃຊ້ cookies ແລະເຕັກໂນໂລຊີທີ່ຄ້າຍຄືກັນເພື່ອດຳເນີນການ ແລະປັບປຸງການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ:
- ຄຸກກີທີ່ຈຳເປັນ: ຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ເວັບໄຊທ໌ ແລະແອັບເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສາມາດຖືກປິດໃຊ້ງານໄດ້.
- Analytics Cookies: Google Analytics ລວບລວມສະຖິຕິການໃຊ້ລວມ, ແບບບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຜູ້ເຂົ້າຊົມໃຊ້ເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານອາດຈະເລືອກອອກໂດຍຜ່ານການຕັ້ງຄ່າຂອງຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານຫຼືເຄື່ອງມືເລືອກອອກຂອງ Google.
- Preference Cookies: ຈື່ຈໍາພາສາ ແລະພາກພື້ນທີ່ທ່ານເລືອກ.
ທ່ານສາມາດຈັດການການຕັ້ງຄ່າ cookies ໂດຍຜ່ານການຕັ້ງຄ່າຂອງຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານ. ການປິດການນຳໃຊ້ຄຸກກີ້ທີ່ບໍ່ຈຳເປັນຈະບໍ່ກະທົບຕໍ່ການເຮັດວຽກຫຼັກຂອງແພລດຟອມ.
12 ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້
ພວກເຮົາອາດຈະປັບປຸງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ເປັນໄລຍະເພື່ອສະທ້ອນເຖິງການປ່ຽນແປງໃນການປະຕິບັດ, ເຕັກໂນໂລຊີ ຫຼືກົດໝາຍຂອງພວກເຮົາ. ເມື່ອພວກເຮົາເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນ:
- ພວກເຮົາຈະອັບເດດວັນທີ "ອັບເດດຫຼ້າສຸດ" ຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້ານີ້
- ຜູ້ໃຊ້ທີ່ລົງທະບຽນຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຜ່ານທາງອີເມລ໌ ຫຼືການແຈ້ງເຕືອນໃນແອັບ
- ສຳລັບການປ່ຽນແປງເອກະສານ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ 14 ມື້ໃນບ່ອນທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້
ການນຳໃຊ້ KopasAI ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງທ່ານຫຼັງຈາກວັນທີມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຂອງການປ່ຽນແປງໃດໆ ຖືວ່າເປັນການຍອມຮັບນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສະບັບປັບປຸງຂອງທ່ານ.
13 ຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່
ພວກເຮົາເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຜ່ານຊ່ອງທາງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ການຄ້າຂາຍລຸ່ມນີ້. ເມື່ອທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງທາງໃດໜຶ່ງ, ຂໍ້ມູນຈະຖືກແລກປ່ຽນກັບແພລດຟອມຂອງຊ່ອງທາງນັ້ນຕາມຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຕົນເອງ. ພວກເຮົາອາດຈະເພີ່ມການຮອງຮັບຊ່ອງທາງໃໝ່ໆຕາມການພັດທະນາ — ຊ່ອງທາງທີ່ໃຊ້ໄດ້ສຳລັບບັນຊີຂອງທ່ານຈະສະແດງຢູ່ໃນແອັບສະເໝີ.
- WhatsApp Business Platform (Meta) — ຊ່ອງທາງຫຼັກສຳລັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
- Facebook Messenger (Meta) — ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າຜ່ານ Messenger Platform ຂອງ Meta.
- Telegram — ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າຜ່ານ Telegram Bot API.
- LINE — ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າຜ່ານ LINE Messaging API.
- TikTok Shop — ຂໍ້ມູນຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ສິນຄ້າຜ່ານ TikTok Shop seller API.
14 ບົດບາດຂອງພວກເຮົາ
ຂຶ້ນກັບປະເພດຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, KopasAI ເຮັດໜ້າທີ່ໃນສອງບົດບາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ:
- ໃນຖານະຕົວຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ — ສຳລັບບັນຊີຮ້ານຄ້າທີ່ລົງທະບຽນຂອງທ່ານເອງ, ຂໍ້ມູນການອອກໃບບິນ, ແລະ ຂໍ້ມູນການນຳໃຊ້ແພລດຟອມ, KopasAI ເປັນຜູ້ກຳນົດຈຸດປະສົງ ແລະ ວິທີການປະມວນຜົນ.
- ໃນຖານະຕົວປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ — ສຳລັບຂໍ້ມູນລູກຄ້າສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານນຳເຂົ້າ ຫຼື ໄດ້ຮັບຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່, KopasAI ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນນັ້ນຕາມຄຳສັ່ງຂອງທ່ານ. ທ່ານຍັງຄົງເປັນຕົວຄວບຄຸມຂໍ້ມູນສຳລັບຂໍ້ມູນນັ້ນ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການມີພື້ນຖານທາງກົດໝາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ ພ້ອມທັງ, ໃນກໍລະນີທີ່ຈຳເປັນ, ໄດ້ຮັບການຍິນຍອມຈາກລູກຄ້າສຸດທ້າຍຂອງທ່ານເພື່ອຮັບການສື່ສານຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ນັ້ນ.
ເຈົ້າໜ້າທີ່ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ (DPO) & ການຮ້ອງຂໍການລຶບຂໍ້ມູນ
ສຳລັບການສອບຖາມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ການຮ້ອງຂໍການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ, ການຮ້ອງຂໍການແກ້ໄຂ ຫຼືການຮ້ອງຂໍການລຶບຂໍ້ມູນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຕອບກັບພາຍໃນ 3 ມື້ເຮັດວຽກ.
ອີເມວ: legal@kopasai.comໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງຫຼືບໍ່ສອດຄ່ອງລະຫວ່າງສະບັບພາສາ, ສະບັບພາສາອັງກິດຈະເອົາຊະນະ.
In the event of any discrepancy or inconsistency between the language versions, the English version shall prevail.