ເງື່ອນໄຂການບໍລິການ ຂອງ KopasAI

1. ການຍອມຮັບເງື່ອນໄຂ

ໂດຍການລົງທະບຽນ, ເຂົ້າເຖິງ ຫຼື ນຳໃຊ້ແພລດຟອມ KopasAI (“ບໍລິການ”), ທ່ານ (“ຜູ້ໃຊ້” ຫຼື “ຜູ້ຄ້າ”) ຢືນຢັນວ່າທ່ານໄດ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ຕົກລົງທີ່ຈະຜູກມັດຕາມເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ່ານີ້. ຖ້າທ່ານນຳໃຊ້ບໍລິການນີ້ໃນນາມຂອງທຸລະກິດ, ທ່ານຢືນຢັນວ່າທ່ານມີອຳນາດໃນການຍອມຮັບເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນດີກັບສ່ວນໃດສ່ວນໜຶ່ງ, ກະລຸນາຢຸດການນຳໃຊ້ບໍລິການທັນທີ.

2. ລາຍລະອຽດການບໍລິການ

KopasAI ແມ່ນແພລດຟອມ SaaS ການຄຸ້ມຄອງທຸລະກິດທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ສຳລັບທຸລະກິດຈຸລະພາກ, ຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດກາງ ໃນອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້, ເຊິ່ງສະໜອງການຄຸ້ມຄອງຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າ (CRM), ການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງ, ການລາຍງານການຂາຍ, ການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດຜ່ານ WhatsApp, ການຮ່ວມມືດ້ານລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ ແລະ ການວິເຄາະດ້ວຍ AI. ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການຜ່ານເວັບ, ມືຖື ແລະ ສ່ວນຕິດຕໍ່ WhatsApp; ຄຸນສົມບັດສະເພາະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແພັກເກດການສະໝັກໃຊ້.

3. ການລົງທະບຽນ ແລະ ຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີ

ທ່ານຕ້ອງສະໜອງຂໍ້ມູນການລົງທະບຽນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄົບຖ້ວນ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີ. ຫ້າມແບ່ງປັນຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວຂອງບັນຊີ ຫຼື ອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງ. ຖ້າກວດພົບການນຳໃຊ້ບັນຊີຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທັນທີທີ່ support@kopasai.com. KopasAI ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກການທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວບັນຊີ.

4. ແພັກເກດການສະໝັກໃຊ້ ແລະ ການຊຳລະເງິນ

KopasAI ສະໜອງແພັກເກດການສະໝັກໃຊ້ແບບບໍ່ເສຍຄ່າ (Mikro) ແລະ ແບບເສຍຄ່າ (Kecil, Menengah, Berkembang). ແພັກເກດແບບເສຍຄ່າກຳນົດລາຄາ ແລະ ເກັບເງິນເປັນເງິນຣູເປຍອິນໂດເນເຊຍ (IDR) ເທົ່ານັ້ນ, ແລະ ເກັບຄ່າບໍລິການເປັນລາຍເດືອນ ຫຼື ລາຍປີ ຕາມຮອບການເກັບເງິນທີ່ທ່ານເລືອກໃນເວລາຊຳລະເງິນ. ການຊຳລະເງິນດຳເນີນການໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ເຊິ່ງປະຕິບັດການແທນ PT AMCORE TECH INDONESIA. ແພັກເກດແບບເສຍຄ່າຈະຖືກເປີດໃຊ້ເມື່ອຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນຢືນຢັນການຊຳລະເງິນຂອງທ່ານ. ເມື່ອທ່ານປ່ຽນແພັກເກດ ມື້ທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຂອງແພັກເກດປັດຈຸບັນຈະຖືກປ່ຽນເປັນມື້ຂອງແພັກເກດໃໝ່ຕາມອັດຕາສ່ວນລາຄາຂອງແຕ່ລະແພັກເກດ.

5. ຂໍ້ຈຳກັດຂອງແພັກເກດບໍ່ເສຍຄ່າ

ແພັກເກດບໍ່ເສຍຄ່າ Mikro ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີກຳນົດເວລາ, ແຕ່ມີຂໍ້ຈຳກັດດ້ານຄຸນສົມບັດ ແລະ ການນຳໃຊ້ (ລວມທັງຂີດຈຳກັດຈຳນວນລູກຄ້າ, ຂີດຈຳກັດການເອີ້ນໃຊ້ AI ແລະ ຂີດຈຳກັດບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ). KopasAI ສະຫງວນສິດໃນການປັບປ່ຽນຄຸນສົມບັດຂອງແພັກເກດບໍ່ເສຍຄ່າໄດ້ທຸກເວລາ ໂດຍແຈ້ງໃຫ້ຊາບລ່ວງໜ້າ. ຂໍ້ຕົກລົງລະດັບການບໍລິການ (SLA) ບໍ່ນຳໃຊ້ກັບແພັກເກດບໍ່ເສຍຄ່າ.

6. ຂໍ້ມູນ ແລະ ເນື້ອຫາຂອງຜູ້ໃຊ້

ທ່ານຍັງຄົງເປັນເຈົ້າຂອງຂໍ້ມູນທຸລະກິດທັງໝົດທີ່ທ່ານອັບໂຫຼດ, ປ້ອນເຂົ້າ ຫຼື ສ້າງຂຶ້ນຜ່ານບໍລິການ (ລວມທັງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ບັນທຶກທຸລະກຳ ແລະ ລາຍການສິນຄ້າ). ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ KopasAI ມີສິດແບບຈຳກັດໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ເທົ່າທີ່ຈຳເປັນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ. ທ່ານຕ້ອງຮັບຜິດຊອບແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວໃນການຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີພື້ນຖານທາງກົດໝາຍໃນການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ ແລະ ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.

7. ນະໂຍບາຍການນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດ AI

ຄຸນສົມບັດ AI ຂອງ KopasAI (ລວມທັງຄຳແນະນຳການຕະຫຼາດອັດສະລິຍະ, ການກຳນົດລາຄາແບບເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ການວິເຄາະລູກຄ້າ) ມີໄວ້ເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຕັດສິນໃຈເທົ່ານັ້ນ ແລະ ບໍ່ຖືເປັນຄຳແນະນຳດ້ານທຸລະກິດ, ກົດໝາຍ ຫຼື ການເງິນ. ບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍ AI ໄດ້; ການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດຂັ້ນສຸດທ້າຍແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ໃຊ້. ຫ້າມນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດ AI ເພື່ອສ້າງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ລົບກວນລູກຄ້າ ຫຼື ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກຳທີ່ຜິດກົດໝາຍໃດໆ ແລະ ອາດເຮັດໃຫ້ບັນຊີຖືກລະງັບ.

8. ເງື່ອນໄຂການເຊື່ອມຕໍ່ WhatsApp

ເມື່ອນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດການຕະຫຼາດ WhatsApp ຂອງ KopasAI, ທ່ານຍັງຕ້ອງປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍ WhatsApp ສຳລັບທຸລະກິດຂອງ Meta ແລະ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການສື່ສານການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກຂອງປະເທດທ່ານ (ລວມທັງກົດໝາຍການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກຂອງອິນໂດເນເຊຍ, ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການສື່ສານ ແລະ ມັນຕິມີເດຍຂອງມາເລເຊຍ, ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນຂອງຟີລິບປິນ ແລະ ອື່ນໆ). ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມຍິນຍອມດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຈາກຜູ້ຮັບ ແລະ ສະໜອງກົນໄກການປະຕິເສດການຮັບຂໍ້ຄວາມທີ່ໃຊ້ໄດ້ຜົນ. KopasAI ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຖືກລະງັບບັນຊີ ຫຼື ຄວາມຮັບຜິດທາງກົດໝາຍທີ່ເກີດຈາກການນຳໃຊ້ WhatsApp ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຕາມລະບຽບ.

9. ຊັບສິນທາງປັນຍາ

ເຕັກໂນໂລຊີ, ອັລກໍຣິທຶມ, ການອອກແບບສ່ວນຕິດຕໍ່, ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າ ແລະ ອົງປະກອບຂອງແບຣນທັງໝົດຂອງແພລດຟອມ KopasAI ເປັນກຳມະສິດຂອງ KopasAI ຫຼື ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ KopasAI ແລະ ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງໂດຍກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຊັບສິນທາງປັນຍາ. ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດສຳເນົາ, ແກະລະຫັດ, ວິສະວະກຳຍ້ອນກັບ ຫຼື ລະເມີດຊັບສິນທາງປັນຍາຂອງ KopasAI ດ້ວຍວິທີໃດໜຶ່ງ. ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ໂອນສິດໃນຊັບສິນທາງປັນຍາໃດໆໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້.

10. ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານຂອງບໍລິການ ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອ

KopasAI ພະຍາຍາມຮັກສາໃຫ້ບໍລິການພ້ອມໃຊ້ງານ ແລະ ກູ້ຄືນໃຫ້ໄວທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຫຼັງຈາກມີການຂັດຂ້ອງ, ແຕ່ບໍ່ຮັບປະກັນວ່າບໍລິການຈະບໍ່ຂັດຂ້ອງ ຫຼື ບໍ່ມີຂໍ້ຜິດພາດ. KopasAI ຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ 24 ຊົ່ວໂມງກ່ອນການບຳລຸງຮັກສາຕາມກຳນົດ. ການຊ່ວຍເຫຼືອມີທາງອີເມວ ແລະ WhatsApp, ວັນຈັນຫາວັນສຸກ, 09:00–18:00 WIB; ສຳລັບແພັກເກດບໍ່ເສຍຄ່າ, ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນໃຫ້ຕາມຄວາມສາມາດ.

11. ການເຄື່ອນຍ້າຍຂໍ້ມູນ ແລະ ການລຶບບັນຊີ

ທ່ານສາມາດສົ່ງອອກຂໍ້ມູນທຸລະກິດຂອງທ່ານ (ຮູບແບບ CSV/Excel) ໄດ້ທຸກເວລາ. ຫຼັງຈາກລຶບບັນຊີ, KopasAI ຈະລຶບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານພາຍໃນ 30 ວັນ, ຍົກເວັ້ນຂໍ້ມູນທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ເກັບຮັກສາໄວ້ (ເຊັ່ນ: ບັນທຶກທຸລະກຳ ແລະ ບັນທຶກພາສີ, ເຊິ່ງຈະເກັບຮັກສາໄວ້ຕາມໄລຍະເວລາທີ່ກົດໝາຍກຳນົດ). ຂໍ້ມູນບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນໄດ້ຫຼັງຈາກຖືກລຶບ, ສະນັ້ນກະລຸນາສົ່ງອອກຂໍ້ມູນຂອງທ່ານກ່ອນລຶບບັນຊີ.

12. ຂໍ້ຈຳກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ໃນຂອບເຂດສູງສຸດທີ່ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ອະນຸຍາດ, KopasAI ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທາງອ້ອມ, ໂດຍບັງເອີນ, ພິເສດ ຫຼື ທີ່ເປັນຜົນສືບເນື່ອງໃດໆ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ KopasAI ຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍໂດຍກົງຈະບໍ່ເກີນຄ່າສະໝັກໃຊ້ທີ່ທ່ານໄດ້ຊຳລະໃນ 3 ເດືອນກ່ອນເຫດການທີ່ເປັນເຫດໃຫ້ມີການຮຽກຮ້ອງ. ຂໍ້ຈຳກັດນີ້ບໍ່ກະທົບຕໍ່ສິດຕາມກົດໝາຍໃດໆທີ່ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ມອບໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ.

13. ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ ແລະ ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ

ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍອິນໂດເນເຊຍ. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂດ້ວຍການເຈລະຈາແບບສັນຕິກ່ອນ. ຖ້າການເຈລະຈາບໍ່ສຳເລັດ, ຂໍ້ຂັດແຍ່ງຈະຖືກຍື່ນຕໍ່ຄະນະກຳມະການອະນຸຍາໂຕຕຸລາການແຫ່ງຊາດອິນໂດເນເຊຍ (BANI) ຕາມກົດລະບຽບຂອງຄະນະກຳມະການດັ່ງກ່າວ, ໂດຍມີຈາກາຕາເປັນສະຖານທີ່ອະນຸຍາໂຕຕຸລາການ ແລະ ໃຊ້ພາສາອິນໂດເນເຊຍ. ຜູ້ໃຊ້ຍັງຄົງມີສິດຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກອົງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ (BPSK).

14. ການແກ້ໄຂເງື່ອນໄຂ

KopasAI ສະຫງວນສິດໃນການແກ້ໄຂເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ທຸກເວລາ. ການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນຈະຖືກແຈ້ງໃຫ້ຊາບຜ່ານການແຈ້ງເຕືອນໃນແອັບ, ອີເມວ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມ WhatsApp ລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ 30 ວັນ. ການສືບຕໍ່ນຳໃຊ້ບໍລິການຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາແຈ້ງການຖືວ່າເປັນການຍອມຮັບເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ປັບປຸງແລ້ວ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຍອມຮັບການປ່ຽນແປງ, ທ່ານສາມາດລຶບບັນຊີ ແລະ ສົ່ງອອກຂໍ້ມູນຂອງທ່ານພາຍໃນໄລຍະເວລາແຈ້ງການ.

15. ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່

ສຳລັບຄຳຖາມໃດໆກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ່ານີ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່:

ດ້ານກົດໝາຍ: legal@kopasai.com

ຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ: support@kopasai.com

ເວັບໄຊທາງການ: www.kopasai.com

ອັບເດດຫຼ້າສຸດ: 2026-09-28