Kasunduan sa Serbisyo ng KopasAI.

1. Pagtanggap sa mga Tuntunin

Sa pagpaparehistro, pag-access, o paggamit ng plataporma ng KopasAI ("Serbisyo"), ikaw ("Gumagamit" o "Negosyante") ay nagpapatunay na nabasa mo, naunawaan, at sumasang-ayon kang sumailalim sa mga Tuntunin ng Serbisyong ito. Kung ginagamit mo ang Serbisyong ito sa ngalan ng isang negosyo, ipinapahayag mo na may awtoridad kang tanggapin ang mga Tuntuning ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa alinmang bahagi, mangyaring itigil agad ang paggamit ng Serbisyo.

2. Paglalarawan ng Serbisyo

Ang KopasAI ay isang plataporma ng SaaS para sa pamamahala ng negosyo na pinapagana ng AI, para sa mga mikro, maliliit, at katamtamang negosyo sa Timog-Silangang Asya, na nag-aalok ng Pamamahala ng Ugnayan sa Kustomer (CRM), pamamahala ng imbentaryo, pag-uulat ng benta, awtomasyon ng pagmemerkado sa WhatsApp, pakikipagtulungan sa kadena ng suplay, at analitika ng AI. Inihahatid namin ang mga serbisyo sa pamamagitan ng web, mobile, at interface ng WhatsApp; nag-iiba ang mga partikular na tampok ayon sa plano ng subskripsyon.

3. Pagpaparehistro at Seguridad ng Akawnt

Kailangan mong magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyon sa pagpaparehistro at ikaw ang may pananagutan sa seguridad ng iyong akawnt. Ipinagbabawal ang pagbabahagi ng mga kredensyal ng akawnt o ang pagpapahintulot ng hindi awtorisadong pag-access ng ikatlong partido. Kung may matuklasang hindi awtorisadong paggamit ng iyong akawnt, makipag-ugnayan agad sa amin sa support@kopasai.com. Hindi mananagot ang KopasAI sa mga pagkalugi na dulot ng iyong kabiguang pangalagaan ang mga kredensyal ng akawnt.

4. Mga Plano ng Subskripsyon at Pagbabayad

Nag-aalok ang KopasAI ng libre (Mikro) at may bayad (Kecil, Menengah, Berkembang) na mga plano ng subskripsyon. Ang mga planong may bayad ay may presyo at sinisingil sa Rupiah ng Indonesia (IDR) lamang, at sinisingil buwan-buwan o taun-taon ayon sa siklo ng pagsingil na pipiliin mo sa pagbabayad. Ang mga bayad ay pinoproseso ng isang lisensyadong tagaproseso ng bayad na kumikilos para sa PT AMCORE TECH INDONESIA. Ang planong may bayad ay pinapagana kapag nakumpirma na ng tagaproseso ng bayad ang iyong bayad. Kapag nagpalit ka ng plano, ang mga hindi pa nagagamit na araw ng kasalukuyang plano ay gagawing mga araw sa bagong plano ayon sa proporsyon ng presyo ng bawat plano.

5. Mga Limitasyon ng Libreng Plano

Ang libreng plano na Mikro ay maaaring gamitin nang walang takdang panahon, ngunit may mga limitasyon sa tampok at paggamit (kabilang ang limitasyon sa bilang ng kustomer, limitasyon sa mga tawag sa AI, at limitasyon sa imbakan). May karapatan ang KopasAI na baguhin ang mga tampok ng libreng plano anumang oras nang may paunang abiso. Walang Kasunduan sa Antas ng Serbisyo (SLA) na umiiral para sa libreng plano.

6. Datos at Nilalaman ng Gumagamit

Nananatili sa iyo ang pagmamay-ari ng lahat ng datos ng negosyo na iyong ina-upload, inilalagay, o nililikha sa pamamagitan ng Serbisyo (kabilang ang impormasyon ng kustomer, mga rekord ng transaksyon, at mga katalogo ng produkto). Binibigyan mo ang KopasAI ng limitadong lisensya na iproseso ang iyong datos hanggang sa kinakailangan upang maibigay ang Serbisyo. Ikaw lamang ang may pananagutan na tiyaking mayroon kang batayang naaayon sa batas sa pagproseso ng personal na datos ng iyong mga kustomer at sa sumusunod-sa-batas na paggamit ng datos na iyon.

7. Patakaran sa Paggamit ng mga Tampok ng AI

Ang mga tampok ng AI ng KopasAI (kabilang ang matatalinong mungkahi sa pagmemerkado, dinamikong pagpepresyo, at analitika ng kustomer) ay para lamang sa pagsuporta sa pagpapasya at hindi bumubuo ng payong pangnegosyo, pambatas, o pampinansyal. Hindi magagarantiya ang katumpakan ng nilalamang nilikha ng AI; ang huling mga desisyon sa negosyo ay pananagutan ng gumagamit. Ipinagbabawal ang paggamit ng mga tampok ng AI upang lumikha ng maling impormasyon, manligalig ng mga kustomer, o makisangkot sa anumang ilegal na gawain, at maaari itong humantong sa pagsuspinde ng akawnt.

8. Mga Tuntunin sa Integrasyon ng WhatsApp

Sa paggamit ng mga tampok sa pagmemerkado ng WhatsApp ng KopasAI, kailangan mo ring sumunod sa mga patakaran ng Meta WhatsApp Business at sa mga batas sa komunikasyon ng e-commerce ng iyong bansa (kabilang ang Batas sa E-Commerce ng Indonesia, Batas sa Komunikasyon at Multimedia ng Malaysia, Batas sa Privacy ng Datos ng Pilipinas, at iba pa). Kailangan mong kumuha ng pahintulot sa pagmemerkado na naaayon sa batas mula sa mga tatanggap at magbigay ng mabisang paraan upang umayaw. Hindi mananagot ang KopasAI sa pagbabawal sa akawnt o pananagutan sa batas na bunga ng hindi sumusunod na paggamit ng WhatsApp.

9. Intelektwal na Ari-arian

Ang lahat ng teknolohiya, algoritmo, disenyo ng interface, trademark, at elemento ng tatak ng plataporma ng KopasAI ay pag-aari o lisensyado sa KopasAI at protektado ng batas sa intelektwal na ari-arian. Hindi maaaring kopyahin, i-decompile, i-reverse engineer, o sa anumang paraan ay labagin ng mga gumagamit ang intelektwal na ari-arian ng KopasAI. Hindi naglilipat ang mga Tuntuning ito ng anumang karapatan sa intelektwal na ari-arian sa mga gumagamit.

10. Pagkakaroon ng Serbisyo at Suporta

Sinisikap ng KopasAI na panatilihing available ang Serbisyo at maibalik ito nang kasing-bilis ng makatwirang posible pagkatapos ng pagkaantala, ngunit hindi nito ginagarantiya na ang Serbisyo ay hindi maaantala o walang error. Aabisuhan ng KopasAI ang mga user nang hindi bababa sa 24 na oras bago ang nakatakdang pagpapanatili. Available ang suporta sa email at WhatsApp, Lunes hanggang Biyernes, 09:00–18:00 WIB; para sa libreng plano, ibinibigay ang suporta sa abot ng makakaya.

11. Portabilidad ng Datos at Pagbura ng Akawnt

Maaari mong i-export ang iyong datos ng negosyo (format na CSV/Excel) anumang oras. Pagkatapos burahin ang akawnt, buburahin ng KopasAI ang iyong personal na datos sa loob ng 30 araw, maliban sa datos na kinakailangang panatilihin ayon sa batas (tulad ng mga rekord ng transaksyon at buwis, na pinananatili sa panahong itinakda ng batas). Hindi na mababawi ang datos pagkatapos burahin, kaya mangyaring i-export ang iyong datos bago burahin ang iyong akawnt.

12. Limitasyon ng Pananagutan

Hanggang sa pinakamataas na pinapahintulutan ng naaangkop na batas, hindi mananagot ang KopasAI sa anumang hindi tuwiran, hindi sinasadya, espesyal, o kinahinatnang pagkalugi. Ang pananagutan ng KopasAI sa mga tuwirang pagkalugi ay hindi hihigit sa mga bayad sa subskripsyon na iyong binayaran sa loob ng 3 buwan bago ang pangyayaring pinagmulan ng paghahabol. Hindi naaapektuhan ng limitasyong ito ang anumang karapatang ibinibigay ng batas sa mga mamimili sa ilalim ng naaangkop na batas.

13. Namamahalang Batas at Paglutas ng Alitan

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng Indonesia. Ang mga alitan ay unang lulutasin sa pamamagitan ng mapayapang negosasyon. Kung mabigo ang negosasyon, ang mga alitan ay isusumite sa Pambansang Lupon ng Arbitrasyon ng Indonesia (BANI) sa ilalim ng mga patakaran nito, na ang Jakarta ang lugar ng arbitrasyon at wikang Indonesian ang wika. Nananatili sa mga gumagamit ang karapatang humingi ng lunas mula sa Ahensya ng Proteksyon ng Mamimili (BPSK).

14. Pag-amyenda sa mga Tuntunin

May karapatan ang KopasAI na baguhin ang mga Tuntuning ito anumang oras. Ang mahahalagang pagbabago ay ipapaalam sa pamamagitan ng abiso sa loob ng app, email, o mensahe sa WhatsApp nang hindi bababa sa 30 araw bago ito ipatupad. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng panahon ng abiso ay nangangahulugang pagtanggap sa binagong mga Tuntunin. Kung hindi mo tinatanggap ang mga pagbabago, maaari mong burahin ang iyong akawnt at i-export ang iyong datos sa loob ng panahon ng abiso.

15. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Para sa anumang tanong tungkol sa mga Tuntunin ng Serbisyong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa:

Usaping Pambatas: legal@kopasai.com

Suporta sa Kustomer: support@kopasai.com

Opisyal na Websayt: www.kopasai.com

Huling Pag-update: 2026-09-28